strona głównagwarancje, zwroty i reklamacje
Gwarancje, zwroty i reklamacje
Gwarancje, zwroty i reklamacje
1. Gwarancje i reklamacje
Każdy zakupiony w naszym sklepie towar jest fabrycznie nowy i posiada 12-miesięczną gwarancję producenta.
W przypadku stwierdzenia wad technicznych towaru, prosimy o jego odesłanie na swój koszt przesyłką pocztową lub kurierską na adres Sklepu: "Befado", ul. Sempołowskiej 51, 43-300 Bielsko-Biała.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem!
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon, czyli dowód zakupu.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasu danego modelu), zwrócimy Państwu równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne dostępne w sklepie towary.
Pieniądze za odesłany do nas towar zostaną zwrócone Państwu w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na wskazane konto lub przekazem pocztowym.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
W każdym wypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru, należy do niego dołączyć poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny .
O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić telefonicznie pod nr 0 800 150909, 33/8149059, wew.276, mailowo: sklep@befado.com.pl
Wszelkie produkty odesłane do Sklepu muszą być wcześniej awizowane.
Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi klient.
2.Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest sprawny, nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Klient ponosi koszt odesłania towaru. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą oraz oświadczeniem zwrotu, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
1. Gwarancje i reklamacje
Każdy zakupiony w naszym sklepie towar jest fabrycznie nowy i posiada 12-miesięczną gwarancję producenta.
W przypadku stwierdzenia wad technicznych towaru, prosimy o jego odesłanie na swój koszt przesyłką pocztową lub kurierską na adres Sklepu: "Befado", ul. Sempołowskiej 51, 43-300 Bielsko-Biała.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem!
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon, czyli dowód zakupu.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasu danego modelu), zwrócimy Państwu równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne dostępne w sklepie towary.
Pieniądze za odesłany do nas towar zostaną zwrócone Państwu w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na wskazane konto lub przekazem pocztowym.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
W każdym wypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru, należy do niego dołączyć poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny .
O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić telefonicznie pod nr 0 800 150909, 33/8149059, wew.276, mailowo: sklep@befado.com.pl
Wszelkie produkty odesłane do Sklepu muszą być wcześniej awizowane.
Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi klient.
2.Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest sprawny, nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Klient ponosi koszt odesłania towaru. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą oraz oświadczeniem zwrotu, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
