strona głównaregulamin sklepu
Regulamin sklepu
Regulamin Sklepu:
I. Zamówienia
Zamówienia na towar dostępny w naszym sklepie, przyjmowane są drogą elektroniczną lub telefoniczną. Aby złożyć zamówienie elektroniczne konieczne jest zarejestrowanie się użytkownika. Prosimy w szczególności
o sprawdzenie podanego numeru telefonu, ułatwi nam to kontakt z Państwem.
Aby złożyć zamówienie wymagane jest, aby użytkownik miał skończone 14 lat, w pozostałych przypadkach konieczna jest zgoda rodziców na realizację zakupu.
Wysyłki są realizowane na terenie Polski.
Wysyłki zagraniczne są możliwe ale traktowane indywidualnie, wymagają wcześniejszych ustaleń ze sprzedającym.
Klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu, ale tylko wtedy, kiedy towar nie posiada wad (oprócz wad objętych gwarancją), jest czysty i nie posiada śladów użytkowania, czyli zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru powinien zostać dołączony dowód zakupu. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów opisane zostały w punkcie "Gwarancje, zwroty i reklamacje".
Zamówienia telefoniczne są przyjmowane pod nr telefonu: 0800 150909, 33/8149059 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
II. Koszty i czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia następuje w terminie do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Jednocześnie informujemy, że firma Befado nie ponosi odpowiedzialności za czas doręczenia przesyłki Pocztą Polską. Przesyłki na przedpłatę (przelew) są realizowane po wpłynięciu należności na konto sklepu. Przesyłki pobraniowe są realizowane niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia i nadawane są firmą kurierską UPS oraz Pocztą Polską.
Paczki nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT .
Jeżeli wartość Państwa zamówienia przekroczy 300 zł, nasz sklep pokrywa w całości koszty wysyłki towaru.
III. Reklamacje
Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny, z załączonym dowodem zakupu. W każdym wypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru, należy do niego dołączyć poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie.
Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku lub faktury. Towar należy przesyłać na własny koszt na adres naszego sklepu: „BEFADO” sp. z o.o. 43-300 Bielsko-Biała ul. Sempołowskiej 51.
Przed wysyłką zwrotną poinformować o tym nasz sklep telefonicznie 0800-15 09 09 lub mailowo: reklamacje@befado.com.pl. Towary wadliwe są natychmiastowo wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki.
Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość zostaną uwzględnione ewentualne różnice w cenie. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
Przy całkowitej rezygnacji z towaru, pieniądze zostaną Państwu zwrócone w terminie do 14 dni przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany wcześniej rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Nie są przyjmowane zwroty przesyłek za pobraniem !
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
IV. Dane osobowe klientów
Szanowni Państwo zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia danych z naszej bazy (nie dotyczy to informacji niezbędnych do wystawienia faktury vat).
I. Zamówienia
Zamówienia na towar dostępny w naszym sklepie, przyjmowane są drogą elektroniczną lub telefoniczną. Aby złożyć zamówienie elektroniczne konieczne jest zarejestrowanie się użytkownika. Prosimy w szczególności
o sprawdzenie podanego numeru telefonu, ułatwi nam to kontakt z Państwem.
Aby złożyć zamówienie wymagane jest, aby użytkownik miał skończone 14 lat, w pozostałych przypadkach konieczna jest zgoda rodziców na realizację zakupu.
Wysyłki są realizowane na terenie Polski.
Wysyłki zagraniczne są możliwe ale traktowane indywidualnie, wymagają wcześniejszych ustaleń ze sprzedającym.
Klient ma prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu, ale tylko wtedy, kiedy towar nie posiada wad (oprócz wad objętych gwarancją), jest czysty i nie posiada śladów użytkowania, czyli zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego towaru powinien zostać dołączony dowód zakupu. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów opisane zostały w punkcie "Gwarancje, zwroty i reklamacje".
Zamówienia telefoniczne są przyjmowane pod nr telefonu: 0800 150909, 33/8149059 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
II. Koszty i czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia następuje w terminie do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Jednocześnie informujemy, że firma Befado nie ponosi odpowiedzialności za czas doręczenia przesyłki Pocztą Polską. Przesyłki na przedpłatę (przelew) są realizowane po wpłynięciu należności na konto sklepu. Przesyłki pobraniowe są realizowane niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia i nadawane są firmą kurierską UPS oraz Pocztą Polską.
Paczki nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT .
Jeżeli wartość Państwa zamówienia przekroczy 300 zł, nasz sklep pokrywa w całości koszty wysyłki towaru.
III. Reklamacje
Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny, z załączonym dowodem zakupu. W każdym wypadku wymiany, zwrotu lub reklamacji towaru, należy do niego dołączyć poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie.
Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku lub faktury. Towar należy przesyłać na własny koszt na adres naszego sklepu: „BEFADO” sp. z o.o. 43-300 Bielsko-Biała ul. Sempołowskiej 51.
Przed wysyłką zwrotną poinformować o tym nasz sklep telefonicznie 0800-15 09 09 lub mailowo: reklamacje@befado.com.pl. Towary wadliwe są natychmiastowo wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki.
Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość zostaną uwzględnione ewentualne różnice w cenie. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.
Przy całkowitej rezygnacji z towaru, pieniądze zostaną Państwu zwrócone w terminie do 14 dni przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany wcześniej rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Nie są przyjmowane zwroty przesyłek za pobraniem !
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
IV. Dane osobowe klientów
Szanowni Państwo zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia danych z naszej bazy (nie dotyczy to informacji niezbędnych do wystawienia faktury vat).
